¿Cómo puedo cancelar mi pedido?


Si deseas cancelar tu pedido por favor comunícate con nosotros mediante correo novartis@farmalisto.com.mx o línea de atención a clientes 55 6731 1100, donde te ayudaremos con gusto.

Recuerda que en pedidos Entregados y enviados de manera correcta (son productos que el cliente solicitó) no hay cancelaciones, por lo que te suplicamos que al recibir tu pedido te asegures de:

  • Que tu pedido llegó en perfectas condiciones (sellos de garantía intactos, empaques cerrados, fecha de caducidad vigente)
  • Es el medicamento que solicitaste
  • Es la cantidad de producto que solicitaste
  • Presentar la receta médica para pedidos que requieren prescripción

En caso de hayas hecho tu pago por medio electrónico no te preocupes, procederemos a hacer tu devolución y reembolso correspondiente.